Politica sulla riservatezza
Trattamento dei dati personali e politica sulla privacy dei moduli di contatto di Casals
INTRODUZIONE
Come stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/ 46/CE (di seguito, “GDPR”), ti informiamo sulla nostra politica in materia di privacy e protezione dei dati personali:
RESPONSABILE
Smart Home Appliances, S.L. con N.I.F. B59107052 e sede legale a Barcellona, Atenas Street 24 Bajos, 08006. È iscritta nel Registro delle Imprese di Barcellona, Volume 46935, Pagina 183, Pagina 167441. Numero di telefono di contatto: 936061132 Email di contatto: rgpd@smarthomeappliances.es
TRATTAMENTI E SCOPO
1.- Moduli di contatto
Puoi contattarci attraverso vari moduli e chat sulle nostre pagine web dove puoi porre domande su qualsiasi questione. Richiediamo i tuoi dati (nome, email e informazioni sulla tua richiesta e sul prodotto a cui la richiesta può riferirsi) con l'unico scopo di elaborare correttamente la richiesta sollevata.
2.- Moduli di richiesta fattura
Se desideri richiedere l'invio della fattura corrispondente ad un ordine, puoi compilare un modulo creato a tale scopo. Ti chiederà le seguenti informazioni: nome, cognome, email, numero di telefono, documento d'identità, indirizzo postale completo e numero d'ordine. Tutti sono necessari affinché possiamo elaborare correttamente la tua richiesta e inviarti la fattura desiderata. I suddetti dati vengono raccolti al solo scopo di elaborare l'invio della fattura.
3.- Moduli di richiesta di restituzione del prodotto
Se desideri richiedere la restituzione di un prodotto acquistato tramite uno dei nostri siti web, puoi richiederlo utilizzando l'apposito modulo in cui verranno richiesti la tua email e il numero dell'ordine. Questi dati vengono raccolti allo scopo di gestire in modo efficace la restituzione del tuo prodotto alle condizioni stabilite e che sarà effettuata da un servizio di trasporto esterno. Ne abbiamo bisogno anche per poter effettuare, se applicabile, il credito corrispondente per l'ordine restituito.
4.- Comunicazioni e notizie
Purché tu ne faccia richiesta, ti offriamo la possibilità di ricevere comunicazioni commerciali sui prodotti del Gruppo Taurus nonché ricette, novità, novità, collaborazioni, eventi e anche offerte specifiche. Per poter inviare la comunicazione ti chiederemo la tua email e questa verrà utilizzata solo a questo scopo.
Per adattare le nostre comunicazioni ai tuoi interessi e bisogni, per scopi pubblicitari e anche per fini statistici e di analisi di mercato, utilizziamo strumenti analitici che raccolgono ed elaborano dati personali derivanti dalle interazioni effettuate con le email che inviamo. In questo modo abbiamo informazioni se l'email è stata aperta e se si è interagito con essa, oltre alle informazioni tecniche del dispositivo su cui è stato visualizzato il contenuto. Queste informazioni vengono utilizzate solo a fini statistici riguardanti le nostre comunicazioni e campagne e quindi adattarle alle esigenze e agli interessi degli utenti.
Nelle email stesse è inserito un link che consente di revocare il consenso prestato. Se decidi di cancellare il tuo abbonamento, i dati personali che ci hai fornito verranno cancellati dal database nei 15 giorni successivi alla data di cancellazione (per motivi tecnici), e i dati di utilizzo raccolti saranno trattati esclusivamente per fini statistici. anonimo
CONSERVAZIONE
1.- Moduli di contatto
Conserveremo i tuoi dati per il tempo necessario a gestire e risolvere correttamente la questione da te sollevata. I tuoi dati verranno cancellati 6 mesi dopo che la tua richiesta sarà stata risolta in modo soddisfacente.
2.- Moduli di richiesta fattura
Conserveremo i tuoi dati per il tempo necessario a gestire e risolvere correttamente la richiesta che ci sottoporrai. I dati della fattura stessa verranno conservati per il periodo legalmente stabilito per il quale tali dati devono essere conservati in possesso delle aziende.
3.- Moduli di richiesta di restituzione del prodotto
Conserveremo i tuoi dati per tutto il tempo necessario per poter organizzare e gestire correttamente la restituzione dei prodotti. I tuoi dati saranno inoltre conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge.
4.- Comunicazioni commerciali
Purché tu ne faccia richiesta, ti offriamo la possibilità di ricevere comunicazioni commerciali sui prodotti del Gruppo Taurus nonché ricette, novità, novità, collaborazioni, eventi e anche offerte specifiche. Per poter inviare la comunicazione ti chiederemo la tua email e questa verrà utilizzata solo a questo scopo.
Per adattare le nostre comunicazioni ai tuoi interessi e bisogni, per scopi pubblicitari e anche per fini statistici e di analisi di mercato, utilizziamo strumenti analitici che raccolgono ed elaborano dati personali derivanti dalle interazioni effettuate con le email che inviamo. In questo modo abbiamo informazioni se l'email è stata aperta e se si è interagito con essa, oltre alle informazioni tecniche del dispositivo su cui è stato visualizzato il contenuto. Queste informazioni vengono utilizzate solo a fini statistici riguardanti le nostre comunicazioni e campagne e quindi adattarle alle esigenze e agli interessi degli utenti.
Nelle email stesse è inserito un link che consente di revocare il consenso prestato. Se decidi di cancellare il tuo abbonamento, i dati personali che ci hai fornito verranno cancellati dal database nei 15 giorni successivi alla data di cancellazione (per motivi tecnici), e i dati di utilizzo raccolti saranno trattati esclusivamente per fini statistici. anonimo
CONSERVAZIONE
1.- Moduli di contatto
Conserveremo i tuoi dati per il tempo necessario a gestire e risolvere correttamente la questione da te sollevata. I tuoi dati verranno cancellati 6 mesi dopo che la tua richiesta sarà stata risolta in modo soddisfacente.
2.- Moduli di richiesta fattura
Conserveremo i tuoi dati per il tempo necessario a gestire e risolvere correttamente la richiesta che ci sottoporrai. I dati della fattura stessa verranno conservati per il periodo legalmente stabilito per il quale tali dati devono essere conservati in possesso delle aziende.
3.- Moduli di richiesta di restituzione del prodotto
Conserveremo i tuoi dati per tutto il tempo necessario per poter organizzare e gestire correttamente la restituzione dei prodotti. I tuoi dati saranno inoltre conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge.
4.- Comunicazioni commerciali
Durante la tua registrazione al servizio conserveremo i tuoi dati per gestire correttamente la ricezione di comunicazioni e novità. Se decidi di cancellare il tuo abbonamento, i dati personali che ci hai fornito verranno cancellati dal database nei 15 giorni successivi alla data di cancellazione (per motivi tecnici), e i dati di utilizzo raccolti saranno trattati esclusivamente per fini statistici. anonimo
Fatto salvo quanto sopra stabilito in relazione ai periodi di conservazione dei dati, ti informiamo che conserveremo i dati durante i periodi di prescrizione stabiliti per adempiere ai nostri obblighi di legge, nonché per preservare i nostri diritti.
LEGITTIMAZIONE
Ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del Regolamento (UE) 2016/67, la base giuridica del trattamento dei tuoi dati è il tuo consenso, che hai prestato compilando volontariamente il modulo, indipendentemente dal dispositivo da cui proviene. che è stato effettuato, e con l'accettazione espressa del trattamento dei dati personali per la finalità sopra descritta per ciascuno dei trattamenti.
COMUNICAZIONE
Non trasferiremo i dati a terzi, se non per obbligo legale.
D'altro canto, ti informiamo che collaboriamo con diversi fornitori di servizi (comprese le società del gruppo Taurus) necessari per il corretto sviluppo dei nostri servizi in modo efficace ed efficiente, quindi dobbiamo, in determinate circostanze e condizioni, comunicare i tuoi dati personali. Tale comunicazione avviene sempre nel rispetto della normativa vigente e, tenuto conto della loro qualità di responsabili del trattamento, come previsto dai contratti con essi formalizzati che legittimano l'accesso di detti fornitori ai dati personali. Tutto ciò in conformità con le disposizioni dell'articolo 28 del RGPD.
Questi fornitori di servizi sono agenzie di comunicazione, marketing, media digitali e social media, fornitori di servizi di hosting, servizi tecnici associati e funzionalità aggiuntive per i siti Web, fornitori di servizi di assistenza tecnica e agenzie di trasporto per la spedizione e il ritiro dei prodotti.
DIRITTI DELL'UTENTE
Chiunque ha il diritto di sapere se i Titolari trattano dati personali che lo riguardano.
Avrai il diritto in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati personali, richiederne la rettifica se non sono corretti o sono cambiati, richiedere la cancellazione dei dati quando, tra gli altri motivi, i dati non sono più necessari per lo scopo per il quale sono è stato fornito. . L'esercizio dell'opposizione è identico a quello della sospensione.
In determinate circostanze, puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati, nel qual caso li conserveremo solo per l'esercizio o la difesa dei reclami.
Per motivi legati alla tua situazione particolare, puoi opporti al trattamento dei tuoi dati, nel qual caso i responsabili del trattamento cesseranno di trattarli salvo che per motivi legittimi impellenti, o per l'esercizio o la difesa di possibili pretese.
In qualsiasi momento potrai revocare il consenso prestato per il trattamento dei tuoi dati, ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Gli esercizi di portabilità e di automazione delle decisioni non si applicano alla tipologia dei dati e al trattamento dei dati.
L'esercizio dei diritti sopra indicati potrà essere effettuato attraverso uno qualsiasi dei seguenti canali. Con un'unica richiesta attraverso uno qualsiasi dei canali indicati potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti di tutti i responsabili indicati all'inizio del presente documento. Qualora desideri esercitarlo solo nei confronti di uno qualsiasi dei responsabili indicati, potrà farlo anche semplicemente indicandolo nella richiesta.
Smart Home Appliances, S.L.: Per posta, allegando una copia della tua carta d'identità o passaporto all'indirizzo: Barcelona, calle Atenas 24 Bajos 08006. Per posta elettronica, all'indirizzo rgpd@smarthomeappliances.es con la stessa documentazione della posta posta.
Se ritieni che i tuoi dati personali o l'esercizio dei tuoi diritti non siano stati adeguatamente protetti, hai il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es), alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), (www.cnil.fr) o davanti all'Autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori o del luogo della presunta violazione.
VERIDITÀ DEI DATI
Gli utenti dei servizi indicati sono responsabili della veridicità dei propri dati e si impegnano a non inserire dati falsi e a procedere, se necessario, a modificarli.