Dados de contato:

ELETRODOMÉSTICOS INTELIGENTES, SLU
B-59107052
Registro Mercantil de Barcelona no Volume 46935 Folio 183, Folha 167441.
Barcelona, ​​Calle Atenas 24 bajos 08006 Espanha
E-mail de contato: support@casalshelp.zendesk.com
Telefone: 945 55 12 44

Estas Condições Gerais de Venda aplicam-se à venda de todos os produtos que a SMART HOME APPLIANCES, SLU realiza através do site casalstools.es. A contratação de produtos através deste sistema pressupõe, em qualquer caso, a aceitação das presentes Condições Gerais de Venda. As presentes Condições Gerais de Venda podem ser alteradas a qualquer momento pela SMART HOME APPLIANCES, SLU e serão aplicáveis ​​a todas as encomendas efetuadas após a sua publicação no site.

Itens de preço

O preço dos artigos é indicado em todos os momentos do processo de candidatura na data da sua conclusão, discriminando claramente o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) bem como os custos de envio. A SMART HOME APPLIANCES, SLU reserva-se o direito de modificar preços e tarifas a qualquer momento, bem como de rejeitar operações em caso de erros de qualquer tipo (impressão, cálculo ou escrita).

Opções de pagamento e segurança

Você pode pagar com seu cartão de crédito ou débito através do gateway de pagamento seguro Redsys.

A sua compra em casalstools.es com cartão de crédito é 100% segura. A Casals incorpora os sistemas de comércio seguro Verified by VISA e Mastercard SecureCode. Esses sistemas garantem compras seguras pela Internet, protegendo clientes e lojas de possíveis fraudes.

casalstools.es possui um certificado de segurança SSL, emitido pela autoridade de certificação RapidSSL. Este certificado garante que o navegador envia dados pessoais criptografados, para que não possam ser interceptados. Seus dados estão protegidos contra espionagem.

Em nenhum caso a SMART HOME APPLIANCES, SLU coletará ou acessará os dados ou informações relacionadas ao pagamento de qualquer forma.

Fatura

Receberá uma fatura simplificada da sua compra com a encomenda ou nos dias seguintes na morada que indicou. Caso necessite ou pretenda uma fatura completa, pode solicitá-la na secção "Solicite a sua fatura" no site https://www.casalstools.com .

ordens

Ao fazer um pedido (pedido), você faz uma oferta de compra dos produtos nele indicados sob estas Condições Gerais de Venda e o que está estabelecido no site.
Ao fazer o pedido, você deve se certificar de que as informações fornecidas estão completas e corretas.

O pedido não constitui um contrato vinculativo até que seja confirmado pela SMART HOME APPLIANCES, SLU

A SMART HOME APPLIANCES, SLU reserva-se o direito de rejeitar encomendas a seu critério.

Os dados registados pela SMART HOME APPLIANCES, SLU constituem prova absoluta da encomenda, bem como de todo o procedimento.

Transporte e Entrega

A entrega dos pedidos confirmados pela SMART HOME APPLIANCES, SLU será efetuada diretamente na morada indicada no pedido, sempre dentro do território nacional (exceto Canárias, Ceuta e Melilha). A SMART HOME APPLIANCES, SLU envidará todos os esforços para o efeito no prazo de 7 dias úteis após o seu pedido. Não são realizadas entregas aos feriados, sábados e domingos.

Atualmente, os custos de envio são gratuitos para a península e as Ilhas Baleares. Para outras ocasiões, o custo de envio será indicado no ato da encomenda. Para envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha, contacte-nos.

Deverá verificar as condições e a quantidade do produto fornecido, podendo comunicar à SMART HOME APPLIANCES, SLU qualquer anomalia no prazo de 14 dias a contar da data de recepção.

Aconselhamos que verifique se tudo está de acordo com o seu pedido e em perfeitas condições ao receber o seu pacote. Se não concordar com os artigos entregues ou com o seu estado, assine e indique à mão na nota de entrega da transportadora as anomalias que encontrou aquando da receção.

Caso não receba a encomenda no prazo indicado, será realizada uma investigação junto à transportadora para solucionar o ocorrido (o prazo aproximado é de quatorze (14) dias úteis).

Direito de Retirada

Você tem o direito de devolver o produto se não estiver satisfeito com ele no prazo de quatorze (14) dias a partir da data de recebimento do produto por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal, fax ou e-mail) para SMART HOME APPLIANCES, SLU

Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação relativa ao exercício por si deste direito seja enviada antes de expirar o prazo correspondente. Em caso de desistência da sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato) que oferecemos) sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que fomos informados de sua decisão de rescindir este contrato. Procederemos ao referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento por si utilizado na transação inicial, salvo disposição expressa em contrário; Em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma despesa como resultado do reembolso. Nós coletaremos as mercadorias às nossas custas.

Para tal, deverá devolver o produto em perfeitas condições, na sua embalagem original, juntamente com todos os acessórios e documentação incluídos na embalagem e no seu interior.

Você pode exercer esse direito de todas as formas permitidas por lei e, para sua conveniência, pode baixar aqui um modelo de comunicação de retirada e enviá-lo para o endereço de e-mail ou endereço físico indicado neste documento.

Após a devida verificação, SMART HOME APPLIANCES, SLU procederá ao reembolso do preço pago pelo produto, bem como de qualquer valor faturado. Só será responsável pela diminuição do valor dos bens resultante de manuseamento diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens, reservando-se à SMART HOME APPLIANCES, SLU o direito de fazer deduções neste reembolso se o produto não é devolvido nas condições indicadas.

Serviço pós-venda

Os produtos adquiridos através deste site são garantidos diretamente pelo seu fabricante, nos termos e condições indicados na documentação entregue juntamente com os mesmos, bem como de acordo com o disposto na regulamentação em vigor.

Em caso de dúvidas ou perguntas relacionadas com a garantia e pós-venda, entre em contato com o número de telefone de atendimento ao cliente da SMART HOME APPLIANCES, SLU

Limitação de responsabilidade

Sem limitar o alcance do estabelecido nestas Condições Gerais de Venda, qualquer eventual reclamação de qualquer natureza e por qualquer motivo feita contra a SMART HOME APPLIANCES, SLU terá o limite máximo do preço de compra faturado pelos produtos objeto da reclamação.

Disponibilidade do produto

A seleção de produtos oferecidos em https://www.casalstools.com , é válido enquanto os produtos estiverem visíveis no site, com os limites de stock disponíveis. Por se tratar de comércio eletrônico, o estoque é atualizado online, então pode acontecer, eventualmente, que durante o processo de compra o estoque acabe. Caso seu pedido tenha outros itens com estoque disponível, você terá a opção de continuar com a compra.

Normativo

As presentes Condições de Venda e qualquer relação entre o utilizador e a SMART HOME APPLIANCES, SLU serão interpretadas de acordo com a legislação espanhola.